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我们持续监测中国市场趋势及客户喜好 ——专访悉尼会奖局亚洲区总监杨思思
更新时间:2018-04-16 13:27  作者:  点击次数:379

2005 年安利中国三次到访悉尼;2016 6 月,悉尼招待了 4500 名如新中国代表;2017 年年初,悉尼招待了 8000 名来悉尼参加安利中国领导研讨会的代表们。近年来,在悉尼会奖局的帮助与影响下,悉尼的会展和商务奖励旅行过去持续五年间在整个亚洲地区每年有 20% 的同比增长。作为全球热门的商旅目的地之一,悉尼这个被世界追逐的奖励旅游城市,到底会给会奖人带来怎样的体验呢?本刊记者有幸采访了悉尼会奖局亚洲区总监杨思思,一同探讨会议目的地城市的新发展思路。

悉尼会奖局亚洲区总监杨思思说:“对于大多数人来说,悉尼是终其一生也要走访一次的地方;我不知道除了悉尼,世界上还有哪个地方能够让您在享受现代文明的同时又能够领略列在世界文化遗产名录上的风景。”

《旅游会展》:2017 是中澳旅游年,悉尼会奖局在吸引中国企业方面做了哪些工作?

杨思思:在 2017 年中澳旅游年这一年,澳大利亚推行了一系列吸引国外企业的举措,例如通过更加便利的签证政策和订制化的产品服务来吸引更多的中国游客去到澳大利亚旅游。

悉尼会奖局作为一个独立的非盈利的组织机构,2017 年在整个澳大利亚的推广活动基础之上,在州政府和合作伙伴强有力的支持下,悉尼会奖局推出了自己的一些商业发展计划,例如和特定的合作伙伴包括旅行社、一些商务会奖的行业协会进行交流与联系,组织了大约超过 40 次的商务会奖活动,为很多商务人士提供了交流的平台。更重要的是,这些推广活动不会因为中澳旅游年的结束而减少。

《旅游会展》:由于迪拜、美国和欧洲等商务会奖旅游目的地的加入,使得争夺中国市场与游客的竞争越发激烈。和其他商务会奖旅游目的地相比,悉尼有什么竞争优势?

杨思思:悉尼是一个丰富多彩的城市,是世界最舒适、最宜居、最安全和最健康的城市之一。在悉尼,游客们可以在悉尼歌剧院感受历史的厚度;在宏伟的海港大桥将悉尼风景尽收眼底;在金黄的海滩享受阳光的洗礼;在美丽的国家公园接受自然的熏陶。

当然,悉尼的魅力远远不止这些。宜人的气候、葡萄酒酿酒厂里的美妙的午餐、原野上的四驱摩托车、海洋馆里的海豚、蓝山上壮丽的景色亦或是澳大利亚的农场生活以及精彩多样的文化娱乐活动等等都可以成为游客们享受生活的良好选择,也是游客们爱上这里的原因。

除此之外,悉尼琳琅满目的国际奢侈品牌、澳大利亚本地设计师品牌、各种免税以及提供优惠折扣的场所加上便捷的购物方式,可以满足不同旅游团体的奖励需求。购物之后,感觉胃里空空的,作为“美食之都”的悉尼又怎么会让游客们饿着肚子回去呢?来自北京以及世界各国的国际知名的大厨纷纷汇聚在这里,用新鲜的鱼和本地食材烹煮出各种美食,为游客们上演一场“饕餮盛宴”。

与所有来悉尼游玩的游客一样,中国商务会奖团队是喜欢去悉尼的。原因主要是因为悉尼作为一个会奖目的地,所拥有的创意十足的团建活动、优异的场地设施、品类丰富的美食餐厅以及世界顶级的住宿条件,都能为参会者提供独一无二的体验。

此外,悉尼的会奖旅游局作为一个服务机构,特别着重静下心来聆听和理解客户的需求。每年,悉尼会奖局都为企业提供绝佳的旅游目的地以及体验,协助企业奖励团队,激发团队,为团队带来灵感及动力,能够将客户的奖励旅游项目转化成更好的业务成果。

《旅游会展》:中国游客对悉尼商务会奖业有多大的重要性?

杨思思:中国作为最大的商务会奖市场,每年都有很多的会奖团队出境开会、旅游。近年来,在悉尼会奖局的帮助下,很多著名的中国奖励旅游项目在悉尼成功举办。如 2005 年安利中国三次到访悉尼;2016 6 月,悉尼招待了 4500名中国代表;2017 年年初,悉尼招待了 8000 名来悉尼参加安利中国领导研讨会的代表们。

“积土成山,风雨兴焉”为了让会奖商业项目落户悉尼,悉尼会奖局一直都在努力着。如 2016 6 月,悉尼接待了 4500 名中国代表。对此次活动,悉尼会奖旅游局进行了两年的筹备。水上摩托、水上飞板、高跷表演以及参会嘉宾全体并共同参与创造纪录的活动——3633 名商务伙伴在 550 平方米的场地上拼出了世界上最大的笑脸图案等活动不仅使得此次奖励活动圆满结束,还为团员们留下了终生难忘的回忆。

悉尼在会奖局的帮助与影响下,其商务奖励旅行在过去持续五年间在整个亚洲地区每年有 20% 的同比增长。从100-200 人的小型 VIP 团队,到 1000 人以上的大型团队,每年悉尼都有 60% 的奖励旅行项目来自中国市场。

《旅游会展》:中国商务会奖团队来到悉尼旅行有什么新的趋势变化吗?

杨思思:很多年前,许多商务会展团队基本满足于团队游的安排:在一个城市待上两晚、一次旅行中游览很多的地方。但近年来,随着中国会奖团队游客接触外界事物的机会越来越多,在旅游方面的经验越来越多以及越来越多的千禧一代的年轻人参与到商务会奖旅游项目中来,注重体验、轻度探险、有深度、高质量的体验成为中国游客们的追求目标。

另外,中国大规模的直销会奖企业团队通常将会议或培训与观光及团队建设活动结合在一起。之前,一个企业的大型会奖团所有会奖活动参加者的行程安排都是一样的,但现在更倾向分成若干小团队。

这些变化对于任何旅游市场而言,都意味着当代中国游客的需求和之前中国会奖团体会有很大的不同。多年来,悉尼会奖局一直在持续监测市场的趋势以及客户的兴趣喜好,对于那些以年轻员工为主的公司,悉尼的冲浪,划独木舟,四轮驱动车,骑马,海盗船冒险,滑沙,哈雷摩托巡游和帆船运动等等都会成为他们的理想选择。同时,悉尼各项基础设施比较完善,景点路线丰富,可以将多个不同的行程同步展开,能够很好地满足游客们的需求。

同时,随着大型商务会奖团体的不断变化,悉尼会奖局顺应趋势,制定出具有针对性的产品和体验来满足商务会奖企业以及参会者的需求。悉尼会奖还在不断持续挖掘与推出新产品,根据市场的变化更新相关产品,努力将悉尼打造成为一个无论是个人还是团队建设都可以在此找到合适场地的目的地。

任何规模的商务会奖活动的成功举办都是团队的功劳,悉尼会奖局之所以有信心能够为商务会奖团队提供独一无二的、最棒的会奖体验体验,主要是因为它能够与当地政府以及合作伙伴保持紧密的联系,能够紧紧抓住时代的步伐,能够挖掘客户的需求,其团队能够齐心协力地朝着一个方向努力。


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