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会展企业数字化转型要考虑什么?
更新时间:2018-08-06 09:36  作者:道同共创(北京)科技有限公司CEO 周景龙  点击次数:476

21世纪的当下,“数字经济”来势汹汹。数字化转型是很多企业最重要的战略发展方向,会展行业也不例外。笔者了解到,许多会展企业在2018年初,都将数字化转型作为一项重要工作列入到本年度的工作计划中,但如何进行数字化转型,大多数的会展企业并没有一个清晰的思路,可以说,都在摸着石头过河。

在数字经济时代,层出不穷的科技产品日新月异,的确让商务贸易更省时、更便捷。目前许多企业正在通过各种技术手段搜集客户数据,如顺丰、天猫、美团、携程、滴滴等运营模式似乎在宣告:只有拥有了数据,才能真正拥有未来。

但笔者认为,对于会展企业来说,数字化转型不能仅仅理解成IT系统的建设和升级,也不是有了网站、微信公众号、App等制作就意味着数字化转型的成功。相反,应是将数据科技围绕着企业的整体业务需求,进行商业模式和组织架构的重塑。因此说,传统的会展企业进行数字化转型升级,还是面临很大的难度。

首先,数字化转型必须由会展企业一把手亲自抓。企业的数字化转型是关乎企业未来生死的重大策略,属于战略层面,并且涉及到企业的各职能部门,因此必须由企业一把手亲自领衔。因为会展企业数字化转型不是增加一个部门,聘几个负责IT方面的员工就能够解决的,而是在各重要职能部门同步制定好数字化转型的步骤和计划,其中核心业务部门必须参与其中。

其次,数字化转型执行负责人既不能是只懂技术不懂会展业务的IT人员,也不能是对IT技术一窍不通的业务骨干。会展企业可以考虑借助在其他产业转型升级取得成功的外脑,将业务与技术进行合理的融合。

再次,数字化转型要站在全局角度考虑整体业务流程。会展企业的数字化转型主要围绕团队内部协作、业务营销、客户体验和数字领导力几个方面来进行。在转型的过程中,企业可以应用云计算、数据分析和人工智能等新技术提升运营效率,或寻求专业服务团队进行资源整合、接入生态,这些都将有利于会展项目的增值。

再其次,数字化转型要小步快跑,快速迭代。现阶段,我国会展行业的大多数企业属于中小型的传统企业,不能完全照搬互联网模式,不能简单脱离主营会展业务,追赶热潮搭建平台,单纯地为“探索创新”的做法并不可取。而是应采取多板块、不同层级的数字化转型,一方面运用数字化技术提高现有业务的收益;另一方面不断增强团队能力,创造新的业务,以实现可持续发展。

最后,数字化转型要立足长远,不能一蹴而就。会展行业的数字化转型,一定要剔除软件思维。在传统信息化建设时,很多会展企业都希望买一套软件可长久使用,这已经不符合目前数据化思维。数据化转型是分步实施的过程,随着团队对数字化认知的提升,而产生新的需求,使整个系统快速迭代。在这一过程中,既要处理好数字化转型与传统信息化之间的关系,也要处理好与新技术之间的关系,选择最合适的新技术来促进转型升级。同时,还要处理好跟核心业务升级之间的关系,可以随着业务需求的变化使数字化体系实现敏捷开发、快速升级。

毋庸置疑,数字化转型关系到每一个企业的未来发展,是企业决策层必须面对的。但“不转型等死,转型找死”的观点是不正确的,过去的20多年,很多成功的互联网企业发展说明数字化和数字经济是未来。其实,早在2015年,政府工作报告就提出了“互联网+”,2017年又提出了“数字经济”,今年更是提出了“数字中国”,可以说中国的数字化进程正在飞速发展中。中国政府力推数字经济发展,主张建设网络强国、数字中国、智慧社会以及实施大数据发展的战略部署也在一步步实现中。


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