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会展场馆输出管理需步步为营
更新时间:2016-09-02 11:59  作者:北辰时代会展公司总经理、国家会议中心副总经理 唐雪  点击次数:1030

 

核心价值是企业发展的灵魂。这是企业区别于其他同业的显著标志,也是客户选择与忠诚的理由所在。因此,从北辰会展迈出输出管理第一步到目前拥有7家场馆的管理权,笔者一直在思考,会展场馆输出管理的核心价值究竟是什么?

相比一般企业,输出管理企业的核心价值更为复杂。由于涉及到投资方和管理方,各方立场不同、关注焦点不同,因此不能一概而论。笔者前段时间看到一篇经济学文章,讲到资源整合、商业模式、产品与价值等热点话题,颇受启发。在结合会展场馆输出管理的核心价值时得出这样的体会:就是创造价值。为展馆投资方创造经济价值,为展馆自身创造品牌价值,为行业创造生态价值。只有创造了这三个层次的价值,会展场馆输出管理的真正意义才会得以体现。在此,笔者着重跟业内同仁分享管理方品牌价值的塑造。

品牌价值塑造是“积跬步以至千里”的过程。通俗来看,可通过三个高频词对应:即做大、做强、做优。通常,业内只关注词义,而忽视了最为重要的一点:这三者之间的逻辑顺序。如最为常见的“做大做强做优”,若将规模的扩大作为第一衡量指标,实际上是轻视了会展场馆输出管理的复杂性,在这一路径引导之下,很容易就会触碰到天花板,丧失持续发展的动力源。所以,我们将北辰时代的品牌价值塑造路径确定为“做优做强做大”三步,做优是品牌基础,做强是品牌内涵,做大则是品牌外延。

第一步,做优单体项目。这很容易理解,会展场馆输出管理的单体项目只有管理质量超出行业平均水平、经营业绩实现每年增长,才会达到投资方最基本的委托预期(风险共担、达到投资回报率、会展资源引进等)。如果项目业绩无法实现,那么管理方品牌的树立也就无从谈起。因此,做优必须放在首要位置,作为夯实品牌的基础。

    第二步,做强系统管理体系。在做优每个单体项目基础之上,做到强有力的内部管控,搭建起完善的系统管理体系,打造最适宜会展场馆运营的管理系统,通过总部聚拢和配置的有效调整,实现内部各流程、各环节的无缝衔接和各单体项目之间的资源共享,以此来深化品牌内涵。

    只有在场馆实现做优(显性的业绩)和做强(隐形的管理)的前提之下,才会到达第三步——做大企业规模。规模扩大是水到渠成的结果,真正做到“优+强”的系统复制,输出管理才会游刃有余,使众多利益相关方满意,实现可持续发展,不断扩展品牌外延,收获具备高溢价能力的品牌价值。

    前提是,只有步步为营,方能步步为赢!


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