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做可持续发展的会议之城——专访柏林会议办公室市场经理Robert Luft
更新时间:2019-08-05 09:24  作者:  点击次数:94

柏林作为德国的首都,在会奖行业也同样久负盛名。柏林不仅拥有悠久的历史和文化,同时医疗、电子通讯、机械制造等产业在世界上处于领先地位。依托于先进的产业实力,会奖目的地柏林有着雄厚的产业和科研实力支撑。根据ICCA的评比数据,十多年来,柏林一直跻身ICCA最佳会议城市排名前五,在举办大型会议行业的专业性多样性和质量方面得到了广泛的认可。

今年五月,柏林正式启动“可持续会议”项目,柏林会议促进局积极和酒店、场地、代理、餐饮公司和服务提供商合作,提出可持续活动倡议,柏林可持续会议项目的目标是将这座德国的首都发展成为最具创新性和可持续性发展性的会议和大会大都市之一。

《旅游会展》:作为全球会奖旅游目的地,柏林在2018年举办了哪些会奖活动?哪些时间段更适合商旅客户出行?

Robert Luft:毋庸置疑,柏林是世界顶级会奖旅游目的地之一。在过去的一年里,大约有1200万人参加了在德国首都举行的超过14.3万场活动。十多年来,柏林一直跻身ICCA最佳会议城市排名前五。

在每年的4月、5月、10月和11月,柏林会迎来“国际电子产品展”和“铁路运输技术贸易展”等大型展会活动,这些展会为柏林带来庞大的客流量,相比之下,7、8月是柏林的展会淡季,MICE团队若此时来到柏林,将享受到更加优惠的住宿和餐饮花费,而且风景也同样不输给其它时候,另外,在12月,灯火辉煌的柏林市中心的圣诞市场也是MICE客人不可错过的风景。

《旅游会展》:对于大型国际MICE团体,柏林会议局提供了哪些服务和政策支持?

Robert Luft:“visit Berlin”是德国首都的官方会议机构,也是柏林涉及会奖业务的主要联络处。我们已经与柏林的活动专家建立了长期沟通,专门为来到或打算来到柏林的MICE团队寻找合适的活动地点,并依据“可持续发展理念”为其活动设计定制化方案。其次,我们还为有购物需求的MICE团队提供退税协助服务,并且我们的服务是免费的。

“visitBerlin”还推出了线上“柏林会议指南”,活动组织者可以通过该服务指南尽早的在线上与柏林的MICE资源进行对接,其中包括活动奖励政策、酒店、服务商、媒体、技术服务商、餐饮、地接社、会议中心等等,组织者只要轻点几下鼠标就能全面了解这些信息。

此外,为了能进一步满足客户的特殊需求,柏林会议办公室还鼓励更多的当地景点、物流公司、服务供应商、会议组织者等MICE行业机构加入“visitBerlin Convention Partner e.V.”组织,我们力求用丰富的MICE资源和高质量的网络通讯标准让MICE策划者能够更容易的找到专业的和经验丰富的合作伙伴。

《旅游会展》:能否介绍下柏林会议办公室在2019年的目标和挑战是什么?

Robert Luft:环保是当今世界社会发展的重要趋势,柏林也将成为世界上最具可持续发展能力的会议目的地城市之一。今年5月,我们与柏林会奖行业的相关机构、企业共同推出了“柏林可持续发展会议平台”。该平台包含了柏林的酒店、会议服务供应商等提出的可持续发展的提议。我们希望鼓励活动组织者可持续地规划他们的活动,希望这样做可以促进会奖旅游业的可持续发展。

对于柏林来说,中国是亚洲最重要的市场,这不仅是因为与海南航空公司有良好的直飞航线,而是因为我们希望在中国更坚定地定位自己,进一步提升柏林的形象。我们正努力为中国客户提供尽可能最好的服务。我们通过与柏林当地的合作伙伴的进一步培训,尽可能使得酒店和其他地方能够满足中国客户的特殊需求。此外,我们的MICE供应商还定期举行网络会议,交流他们在接待中国客户遇到的问题和经验。

《旅游会展》:一个有竞争力的MICE目的地应具备哪些条件?在不久的将来,柏林为成为国际顶级会展城市做了那些计划和努力?

Robert Luft:一个重要的条件是MICE目的地必须具备的便利的交通条件。通过柏林——北京的直飞航班,大部分中国客户最多仅需转机一次,中国客户就可轻松到达柏林。我们预计新柏林勃兰登堡机场(BER)的建成开放将进一步提升柏林的运营能力。

此外,现代化的基础会议设施对于成功的会议目的地也至关重要。柏林在会议设施上拥有最先进的技术。像“柏林城市俱乐部”这样的会议厅可以灵活地适应各种客户的需求。近年来,柏林也在努力提升国际会议的接待能力。下半年起,将新建一个多功能展厅,占地面积约10000平方米,适合许多大型活动。

除了所谓的“硬条件”,“软实力”也是重要的条件,除了新建酒店、场馆和良好的性价比之外,柏林还拥有多姿多彩的历史,这段历史至今仍能在柏林的许多地方感受到。德国首都被认为是自由之城,不仅因为30年前的柏林墙倒塌。正是这种特殊的历史氛围使柏林与其他会议目的地城市区分开来。这座城市今天仍在变化,不断为活动策划者提供新的可能性。

除了刚才提到的“可持续会议发展倡议”,我们还与柏林的商业以及科学紧密地联系在一起,我们已经与公司、大学和爱因斯坦基金会进行合作,希望能让更多的活动组织者从中受益。

《旅游会展》:我们注意到您今年已多次访问中国,始终关注中国市场,能否和我们分享在中国的营销策略吗?

Robert Luft:对于我们在中国市场的营销活动,我们与德国会议局(GCB)密切合作。自2015年以来,GCB在北京设有自己的代表处。近年来,我们在中国的路演活动和展会上的推广非常成功。2019年8月,我们还邀请了15位来自中国的客户到柏林进行体验之旅,我们的目的是让他们相信柏林是良好的活动目的地。我们通过微信积极与中国客户沟通,并向他们通报有关柏林的信息。每两年,我们都会邀请来自中国的顶级活动策划人前往德国首都,向他们展示柏林独特的会议空间。今年,10月7-12日,我们将在北京王府井大街举办“柏林目的地”活动,让大家体验柏林,关注柏林。


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