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解码会议中的13个“C”
更新时间:2019-09-23 09:56  作者:  点击次数:360

最近本来思考会展(特别是会议)的仪式性、政治性、社会性和商业性,在思考这“四性”过程之中由于对会议有了更深入的认识,所以就单独写一篇关于“会议”的。不想最近刚好读了一本书,名叫“《构建卓越高效团队的7C法则》”,受到一定的启发,觉得会议不也正好大量的应用了“C”吗?

所以,本文的题目正式定为《解码会议中的“C”》。

在说清西文字母“C”之前,我们不妨先看看我们老祖宗对“会”的理解。

(甲骨文“会”字)

《説文解字》:會,合也。从亼,从曾省。曾,益也。也就是说会的本意是器皿,特别是食器与其盖子合在一起,里面放东西煮东西,有合盖、增加的本意。

后世会有很多变种、变体,总体而言,从本意的汇聚求增量到有求同存异的延伸意思。

(来源:http://vividict.com)

从以上会字的演变可以看出会议作为一种群体活动的制度和管理工具。

再看看英文的会议meeting,这个meeting是小范围小群体的会议。更常用的是conference, convention, congress,共同点是比较大的会议。

因此,第一个“C”来自词根con。

“con”的意思本身具有集合、聚合、连接的意思,因此会议的“C”的密码其实来源于“co”(协作、合作词根)和“con”(聚集)这两个词根。ICCA的两个“C”分别是convention和congress,这两个大会的发起者都是政党、社团、机构组织,不仅规模大,而且严肃、规范、有章程约束。除了大会之外,Convention还有条约、传统之意,更强调了社团和政党在社会规范和会议中的地位,有会议就有对话conversation,有对话必然有约定,化解分歧,产生合力。这与甲骨文的“会”有异曲同工(把五谷杂粮放在一锅煮了,大家可以一起吃,吃完了矛盾就没了、甲骨文的器皿本身还承担祭祖、祭天的作用,所以是上下合一,又如锅盖,还可以招待贵宾,所以会议天然与吃饭联系在一起,是有仪式性和社会性的,民以食为天)

既然英文的conference, convention, congress是协调更大范围群体的议程、章程和规范。那么适用于团队协作的一些规则同样适用于上述会议,会议的本质作用是促进共同的行动(而展览是促进销售)。既然是促进共同的行动,这就是本文要说的几个“C”的核心密码。

第二个C是community,是族群、社群、群体、社区、社团的意思。还延伸出commission, committee。

会议一定是服务、规范一个特定的组织、机构和群体的,会议人应该有很强的community意识,在当代,会议的宗教仪式性和政治性减弱,那么用专业知识服务一个社群、用企业文化约定一群人就是当今各类会议的共同点。

第三个C是Culture,是文化,是制度。

文化推进希望和信念、希望和信念促进行动、行动推进习惯(习俗)、习惯塑造未来,而这一切优始于文化。所以,文化由共同的共享的意志、态度、价值观、目标、实践和习惯组成,文化定义一个组织、一个群体。那么这对于会议也是一样的。每一个会议既然是一个特定群体的,那么必然有其价值观和使命——TED的使命是传播有价值的观点。商业会议也一样,如:让xxx行业的从业者聚集在一起,通过xxxx,创造xxxx。

既然有文化,那么基本上每个会议都有其特定的基因密码,这个基因密码是规矩、规范、章程、议程、流程。而文化需要培养,这就是cultivation,所以好的会议cultivate 好的culture。

第四个C是contagious,是感染力、感召力,是传染。

在一个社群活动中不管好坏均具有传染性。好的会议值得传播、分享,好的议程和议题容易感染更多人。如果一个会议没有信念和价值,自然也就没有感染力。

感染力和包括感召,感召就是call。会议上经常用到call for speaker, call for paper。说的就是招募演讲人、招募投稿。没有价值的议题,就很难具有感召力,更难以call到人,也没有人为你打call。

第五个C是consistence或continuity,是一致性、连续性、可持续性。

尽管世道艰难,岁月凶猛,好的价值观应该坚持,好的文化更应发扬。会议的价值更重要的是一群人的使命和价值观保持一致性,人心齐,泰山移。甲骨文的会是炊具盖上盖子,意味着上下合一,里外比心,如此才能产生增量合力。所以公司会、协会会、政府会均应该保持使命价值的连贯。举办会议不能随波逐流,会议与展览不一样,会议不能过于追求外在的金钱,因为会议的仪式性大于商业性,为展览买单和为会议买单出发点不一样。每年更换人群、更换议题、更换战略这样的会议不持久,不持久就没有品牌,没有品牌就没有信任,没有信任就没有可持续性。

第六个C是communication,沟通。

会议就是把讨论当做一门生意,make people talk,talk之中有对话,dialogue,conversation。更多是听而很少有沟通的会议形式是培训,是讲座。当然,好的会议的沟通还要表现在妥协,妥协也是一个C, compromise。没有妥协,哪来议和?就不能达成共识。所以,好的会议,一定要有三种不同形式的沟通:水平、从上至下和从下至上的。正如蒸饭不是铁板一块,要透气,不然甲骨文中的会字,饭是蒸不熟的。

会议主办方也要学会妥协,不然怎么能集合更多的群体支持和参与呢?单干自high干不成大事。

第七个C是connect, 连接,有connect 也就有会后的contact。

好的会议不是担心大家连接在一起之后把你甩了,恰恰相反,好的会议创造连接,发挥平台网络的外部效应,有外部效应才能产生增量。外部效应就是连接数量与参会者平方成正比。在会议之中的破冰环节,社会活动环节,更应该有更多的熟悉和连接的产生,这是会议的价值所在。生命体选择了“C”,这个“C”是碳原子(不是维生素C),碳原子的C就更容易与其他元素产生连接,连接的结果是涌现,涌现的结果是产生生命。

会议也是一样的,make people connected, when people connected, something happens.

第八个C是commitment,contribute,即投入、奉献和承诺。

不管是主办方还是参会人、演讲人还是志愿者,对会议要有投入,并非所有行为只能靠物质激励和奖赏,否则金字塔永远无法造成。没有commitment,无法造就令人喜爱的会议。

具体看看火人节的志愿者组织(手册),这个活动把非组织的组织力量发挥到了极致。

第九个C是Care,是cover,也就是关心、体贴与照顾。

甲骨文的会,上面是一个盖子,盖子就是关心、照顾是保温,是报团取暖,否则热气散尽怎么有合力?

好的会议的体系,对第一次来的参会者更要有特别的关照,对陪同的家属也要有考虑,consideration。

好的会议充满着人性关怀的光芒。

第十个C是content,是好的内容。

没有好的内容,也是无本之木,文化是树根,枝叶是内容,花和果子是会议的结果。首席内容官,首席议程官在今天的会议之中越来越重要。好的内容并不与好的文化冲突,并能保持一致性。有了好的内容才能让人满意,所以content也有满意之意。

第十一个C是cumulate,是增量,是积累。

不积跬步无以至千里,不拒小流无以至江海。好的会议需要培训,需要做加法,需要磨练。好的会议需要大家齐心合力创造知识的积累,一年比一年好。

Capital 这个词也是C开头,也是积累的意思,特别是人才的积累,所以首都是capital。会议要积累知识资本、商业资本、社会资本,三种capital。

第十二个C是Credit,confidence。是信任、是自信。

好的会议创造连接,连接创造信任,有信仁才会自信,没有自信(confident),才会Confidential(保密)。真正的自信是不仅能分享丑事还能分享经验。能分享、敢分享才能有信用credit。某人在某一个会议宣布某事情,也就是公开约束自己,是好事情。

学术会议,你手里有那么多成果,不为外界所知,那就没有认可convince,没有认可就没有自信。所以,在学术领域,第一个分享并得到了同行普遍认可的就是这个观点和发现的奠基人,获得了地位。

在知识经济时代,分享越多,获得越多,而不是confidential!

第十三个C是coaching,consultant是指导,是咨询。

好的会议给人以指导,指引方向,是灯塔,照明前方,指明发展方向。所以会议策划者要重视会议的coaching功能。Coaching可以是沙龙可以是培训可以是课程。

好的会议还要有咨询能力,也就不言自明了。

当然,还有很多C可以值得借鉴,限于时间关系,抛砖引玉吧。


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