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践行绿色发展理念 打造高效服务平台——专访沈阳新世界博览馆董事总经理陈倩
更新时间:2019-12-23 10:22  作者:  点击次数:18208

东北是我国重要的工业基地,在产业科研、技术及人才等多方面有着巨大的产业优势及实力,亦是我国对东北亚地区开放的窗口,毗邻俄罗斯、朝鲜、韩国、日本等国。在国家振兴东北老工业基地的背景下,基于会展经济对地方各产业极强的带动作用,东北会展业也得到了蓬勃发展。

作为中国东北地区政治、经济、文化、金融、物流的中心城市,沈阳市十分重视会展业对整体经济的巨大拉动作用,全力支持行业快速、健康发展。近日,记者采访了沈阳新世界博览馆董事总经理陈倩,向她了解在此背景下博览馆的发展情况以及对会展业的看法。

城市新地标 产业发展新动能

陈倩告诉记者,沈阳新世界博览馆(下简称“博览馆”)是东北地区最新、最先进的会议展览场馆,于2017年3月正式投入使用。凭借卓越的设备设施、专业的服务团队、地理位置上的优势以及政府的坚定支持,博览馆一直保持良好的发展态势。

目前,博览馆所在综合体已成为沈阳城市形象的新地标,充分展示沈阳乃至东北地区现代服务业的高速发展,对当地经济起着高效的贸易服务平台作用。

博览馆凭借人性化的设计、高效的管理,附近又坐拥沈阳K11购物艺术中心及多家五星、四星级酒店等先进配套设施,自开业以来,已成功接待了70余场大型展览及会议活动,包括中国东北国际口腔器材展览会、中国东北国际建筑装饰博览会、2018中国肿瘤学大会、第十八届世界冬季城市市长会议、2019中国(辽宁)国企合作与发展论坛、2019工业互联网全球峰会等,并且赢得了主办方、参展商和展会观众的一致好评。

特别值得一提的是,2019年10月18-20日举办的“2019工业互联网全球峰会”,将世界的目光聚焦沈阳。国家主席习近平向峰会发来贺信,鼓励提升工业互联网创新能力,推动科技和产业革命,为经济创新发展注入新动能。

“优质的展会观众质量及数量、东北地区首屈一指的场馆硬件设施,以及我们的管理团队和员工具有的超凡热情和极快的响应速度,均给参会嘉宾及参展商们留下了深刻的印象,这也是我们成为地区最具潜力展馆的关键因素。”陈倩认为,沈阳新世界博览馆的成功运营充分体现了中国东北地区展览行业的发展潜力,并将为中国东北地区展览和会议产业的发展做出重大贡献。

另外,由于地理位置、展览面积以及市场定位都存在明显差异,博览馆还成功地与同城的辽宁工业展览馆、沈阳国际展览中心秉持“差异化友好合作、市场化良性竞争”的原则进行错位发展。

其中,辽宁工业展览馆已经营运近60年,主要以举办亲民类的消费类小型展览为主;沈阳国际展览中心以工农业大型机械类等展览为主;沈阳新世界博览馆以30000平方米以下高标准品牌展览及高端会议市场为主。陈倩表示,博览馆将与其他两个场馆市场优势互补,相融共生,合作共赢,共同推动着沈阳市、东北乃至中国会展业的发展。

国际化视野 专业化运营

陈倩告诉记者,虽然投入运营才两年多,但博览馆却拥有国际化、专业化的运营团队。博览馆由沈阳新世界博览馆管理有限公司(“SML”)负责管理和营运。SML是香港上市机构新创建集团有限公司(“NWS”)的附属机构,在活动和展馆的管理及运营方面拥有超过30年的专业经验。SML的优势资源包括多位来自香港会议展览中心、具有卓越管理和运营经验的专业管理人员。

作为私营公司和私营管理场馆,博览馆的管理始终遵循商业原则和职业道德,所有高级经理均会接受全方位的场地管理培训,培训除在现场进行外,亦会安排到香港会议展览中心(HKCEC)等其他场地进行。“作为香港会议展览中心的‘姊妹场馆’,我们与其高级管理团队的直接接触让博览馆和沈阳都受益匪浅,HKCEC的培训有助于确保我们在客户接待工作上达到更高的专业水准。”陈倩表示。

另外,博览馆的高级行政顾问王礼仕(Cliff Wallace,CVE)是国际展览业协会(UFI)的永久名誉主席,他曾在2009-2018年期间担任沈阳新世界博览馆管理有限公司董事长,现在仍担任博览馆的高级行政顾问的职务。王礼仕在大型公众场地的专业领域拥有超过60年的丰富经验,曾为美国、加拿大、欧洲及亚洲多个场地设施在发展、设计和营运方面担任顾问,也在业界有出色的贡献,具备多方面的卓越领袖才能,对博览馆整个管理团队的成长产生了深刻的影响。

同时,博览馆拥有一支专业和热忱的团队,通过对标国际场馆经理人协会(IAVM)和国际展览业协会(UFI)支持的行业标准,务求将博览馆打造成为高效的场地。许多主办方都表示对博览馆团队的努力十分赞赏,并对后续活动持续取得成功充满信心。

践行绿色理念 引导可持续发展

对于当前会展行业发展中的热点和趋势,陈倩最关心的是关注行业可持续发展的“绿色会展”理念。陈倩表示,博览馆深明珍惜和保护自然环境的重要性,因此在日常营运中采用了一系列措施,贯彻减少使用、重复使用和循环使用的绿色理念,尽量降低对环境造成的影响。

博览馆通过制定创新的减塑政策来保护环境,率先在馆内停止供应会议使用的塑料瓶装水,鼓励客人使用玻璃水杯;并为之特别配置了专业的净水器进行饮用水处理净化,以确保饮用水的安全及品质。这些措施也引领了沈阳会展行业相关方面的先河。

博览馆工作人员也一直遵循内部印刷准则,以减少纸张、墨水和电力的使用。自2018年8月以来,博览馆充分利用在线工作流程功能,尽全力减少使用各纸质申请表,并实现了其他工作的无纸化办公。

博览馆还制定了详细的垃圾分类计划。在公共区域,设置了客人专属分类垃圾桶,便于客人对常用垃圾进行分类投掷,如塑料瓶、废纸、铝罐和不可回收四类。在行政办公区,设置了三类专属分类垃圾桶,分别是塑料瓶类、纸盒类和不可回收类。另外还专设有毒有害垃圾回收箱,用于回收废旧电池等有毒有害物品。这些经过初步分类的垃圾被统一运送到博览馆指定垃圾房内,再经过更为专业、细致的分类打包,由市政部门指定的垃圾清运合作商运送至专业的垃圾场进行分类处理。“我们深明环保行为应由每个人自发做起,因此我们还特别召开了专题员工大会,向员工普及可持续发展知识及推广垃圾分类举措。”陈倩分享道。

另外,博览馆还把握不同场合和机会,努力向主办方、主场服务商与博览馆合作商等会展相关企业积极推广可持续发展理念,倡导绿色展位搭建、餐饮使用可降解餐盒、减少纸张宣传品改用电子途径、关掉不必要的照明灯等。

陈倩表示,未来,博览馆将进一步发挥示范和带头作用,积极响应绿色可持续发展理念,不断探索绿色可持续发展措施,并与政府相关部门、活动主办机构、商业伙伴、供应商和承建商等紧密合作,规范引导会展行业的绿色可持续发展。


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