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中国会议市场的价值与机遇——专访国际大会和会议协会(ICCA)主席阿纳尔•纳多恩
更新时间:2011-06-07 10:55  作者:  点击次数:2135

会议产业对于发展经济产生的巨大价值已经成为人们的共识,而在中国,越来越多的城市选择会议作为发展重点。国际大会和会议协会(ICCA)主席阿纳尔·纳多恩在接受记者专访时表示,中国将是对世界产生深远影响的国家,中国的会议市场对全世界、对所有的客户也将产生重要影响。因此,中国“如何更好地发展会议业”已经成为全国乃至全世界专业会议人士共同关心的话题。就此话题,阿纳尔·纳多恩分享了他的经验。

中国是ICCA发展的重要市场

阿纳尔·纳多恩首先肯定了中国市场对于世界的重要性,他说:“会议产业在发展中国家得到了不错的发展。中国的地位甚至正在逐渐取代了一些沿海发达国家。中国正在以更好的国家架构,更努力地工作来发展会议产业。其角色对于整个世界都很重要。”

而正是在这样的背景下,ICCA已将中国列入未来发展的重要市场。目前,ICCA在中国共有29个会员,而到2012年,这个数字有可能翻番。“ICCA一直希望能寻找更多的新会员,发展更多的新力量,而中国人口众多,成员增多非常自然。但我们这样做的目的不仅是为了提高收入,更是为了提高ICCA的质量,在中国有很好的、众多不同领域的专业人士。”阿纳尔·纳多恩说。而纵观全球会议发展趋势,他表示,全球会议产业每年都在以10%的速度递增(主要指的协会会议)。大量新技术的涌现使得新会议的数量不断增加,这也使全球会议产业的发展面临挑战,会议从业人士需要变得更加专业,需要每天不断学习,学习如何竞争以及合作,需要十分准确地了解举办会议的各种方式和辅助手段,否则就面临着“被出局”的局面。

中国作为全球会议产业的又一重要市场,其发展也已成为国际关注重点。阿纳尔·纳多恩表示,2013年的ICCA年会将在中国上海召开,在此期间,为协助会议产业在中国的发展,同时也为ICCA自身的进一步发展,ICCA将尽全力向中国传输并交换专业知识,帮助中国更好地发展会议产业,使中国的会议产业变得更加强大。

发现会议的价值

很多人对会议价值的认识还局限于其对经济的拉动作用,而对于会议对整个行业水平的提升以及对城市环境的深远影响却知之甚少。阿纳尔·纳多恩表示,欲发展会议产业,首先需要的就是发现会议对于城市的价值。

以会议和旅游的连带作用为例,阿纳尔·纳多恩说:“我们希望有更多的会议召开,就必须考虑到整个行业的有机的发展,如旅游产业的发展。在过去,旅游产业仅占会议产业1/61/8的比重,但在未来,会议目的地的旅游资源对会议会起更大的作用。很多人来参加会议时常常会选择提前一天或推后一天到达或离开,这就意味着,这些人可能会为了一个3天的会议在目的地停留5天或者更长的时间。”

会议和旅游有着较为密切的联系,人们或许很容易想到会议对旅游的拉动作用。但是否会想到会议对场馆利用、技术以及城市环境所起到的巨大作用呢?阿纳尔·纳多恩表示,在一次会议中,包括场馆租赁、技术和会场服务如同声传译等,都将得到更多的发展机会。同时,会议还能带动技术的连带发展。“一些医学会议可以带动对于医药技术方面的发展。我曾经在医学会议上见到过很多专家,他们都提到医学会议对于医疗机构、医学发展所起到的巨大作用。会议带来的利益不仅包括会议连带经济利益,还包括会议本身所带来的价值,如技术、医学方面的进步以及在创新方面的发展。”阿纳尔·纳多恩说。

会议对于城市的发展同样将产生深远的影响。“为什么上海需要花费巨大精力来获得2010年世博会的举办权?”阿纳尔·纳多恩说,“当然,它可以刺激消费和投资,但这远不是世博会的价值和意义。”在阿纳尔·纳多恩看来,举办世博会更深远的意义在于可以帮助城市变得更加宜居,进一步提高城市生活质量。同时将带来更多、更好的经济合作,发展的机会以及更好的合作关系。此外,世博会还能为中国所有领先的企业提供一个平台向世界展示其产品和发展的雄心壮志,让世界看到中国的发展速度。

“很多国际会议上都有赞助者和代表,每一个参会的人都有自己的目的,来自会议举办地的代表会通过参加会议来扩大自身的影响力、发展自身网络,绝大多数通过参会产生的影响和价值是没有办法衡量的。一些代表不远万里花费资金来参加会议,就说明了会议的独特价值。而充分认识到这些价值是会议业发展的关键和重要前提。”阿纳尔·纳多恩说。

关注竞争对手

发展会议产业不能固步自封,关注世界会议产业发达城市的做法非常重要,但这还远远不够。阿纳尔·纳多恩表示:“发展会议产业,要关注竞争对手在做什么,不仅仅是为了了解,更要从竞争对手身上学到更多的东西。”

阿纳尔·纳多恩认为,一个会议取得的效果是最重要的,一个国际会议是否能吸引足够的参与者,其中的决定性力量在于知识的创造和传递,参会人员与其他的从业者之间的联系,以及参会者在会议上获得的经济和业务发展的机会。因此会议主办者要做的不仅是筹到足够的资金开会,或是投入大量资金办会,而更应思考资金花费到哪里。办会者应通过不同的角度进行思考,要将会议同城市的发展战略结合在一起。这时,城市就必须看到竞争对手在做什么,学习其长处,而不是凭空想出自己的做法。以会议为点,从整体考虑城市还有国家的未来发展战略。“以新加坡为例,这个国家的国有资源非常有限,国土面积也非常小,但它却是一个知名的国际会展城市,在亚洲地区发展得非常快。而墨尔本、维也纳、哥本哈根等城市也都通过会议和旅游产业的发展扩大了自身影响力,从而使得整个城市的竞争力得到提高。再比如迪拜、卡塔尔等也是显著的例子。”阿纳尔·纳多恩说。但需要注意的是,关注竞争对手,学习其长处绝非照搬经验,城市发展会议产业应以保有自身原有特点为前提,只有将自身长处和对手长处集合在一起,才能让会议真正为会议所在城市和居民服务。

同时,阿纳尔·纳多恩还提到,要让会议特别是国际会议的发展和城市经济有效结合,吸引更多的海外参会者,城市就必须想办法让海外参会者成为自己的伙伴。以韩国为例,韩国专门建立了首尔会议中心,借此促进会议的发展,让公众能了解到国际会议对城市发展的重要性。韩国政府还组织当地会议产业的人员去参与到国际协会的工作中,让这些人获得更多的专业知识来发展会议产业。“这样的做法源于发展会议产业的长期视角,这非常重要。”阿纳尔·纳多恩说。

作为ICCA的主席,阿纳尔·纳多恩透露,印度也在进一步提高竞争力和服务水平,他们像中国一样在大力发展其会议产业的综合竞争力。而国际上很多地方,无论英国、德国、新加坡,还是伦敦、柏林或是巴塞罗那,这些国家和城市将他们的民营企业集中起来,形成联动效应,并设立专门的协调员,来组织这些企业进一步联动,在国际会议和展览中进一步扩大企业影响力。阿纳尔·纳多恩希望,中国城市之间也应进行这些联动,通过向世界其他地区学习,建立起行之有效的“中国模式”。

拥有开放的心态

会议产业的迅速发展,各种会议技术的突飞猛进,这就要求发展会议产业需要行业人士拥有开放的心态,去学习、去创新。

很多人或许都有这样的经历,一些时候打电话就可以解决的事情,因为没有做,结果导致整个计划的失败。因此要充分利用已有的人际网络和已有的合作伙伴,获取他们拥有的资源。“过去的34年的行业经验告诉我,发展会议产业必须有开放的心态,每天都以开放的心态去学习。如绿色经济、IT技术、空间探索技术的发展以及电信、通讯的发展等都非常重要,这些需要我们有开放的心态去学习、去合作,” 阿纳尔·纳多恩说,“所有的公司都需要来自其他地方的合作,无论是公司的顾客、合作伙伴,还是中介机构、顾客以及其他从业人士,他们都是发展会议的伙伴,要充分运用自身所拥有的资源。”而中国在这一点上拥有更多的发展机会,阿纳尔·纳多恩认为,目前中国取得的诸多国际会议的举办权已经证明了这一点,但中国还需要将更多来自产业的领导者、来自会议产业的专业人士共同集中起来,充分发挥他们的作用。

而在未来三年,阿纳尔·纳多恩透露,ICCA将会开展一系列活动,为2013ICCA年会的召开做准备。“一个成功的会议产业对于整个国家的社会经济发展的蓝图会起到战略性的作用。我们需要去思考,需要获得更多的力量和优势。对于会议目的地的推广,我们要想到更多的方面,包括基础设施、配套设施等,这些都是会议目的地能够得到良好推广的重要原因。要让更多的人参与进来,相信中国的精神和灵魂一定会让中国的会议产业获得前所未有的成功。”阿纳尔·纳多恩说。

 


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