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中国纺织企业赴土耳其参展被骗 到底谁该负责?
更新时间:2011-06-20 14:32  作者:  点击次数:2560

 

中国厂商聚集在展馆门口,但不愿进场参展

 

中国百余家纺织企业日前组团参加土耳其伊斯坦布尔家用纺织品展览会(下称“土耳其家纺展”),突遇歧视性安排。中国参展商愤而联合拒绝参展,但损失惨重。

没有标识的“中国馆”旁堆满垃圾

2011年土耳其家用纺织品展览会51822日召开。中国纺织企业团16日搭乘飞机,于当地时间17日晨抵达展会的举办地——土耳其最大的城市伊斯坦布尔。

此次中国企业团组规模浩大,共约500余人,除去观展的100多人外,还有约150家企业的300多名代表预定了展位。

在浙江绍兴中国轻纺城从事多年纺织品经销的张女士此次预订了12平方米的展位,并准备借此打开土耳其的销售市场。她对记者讲述了到达土耳其后的离奇经历:“九点多钟吃过早饭后,我们被带出去游览。原本预定当天(17日)下午就进场布展,但中午12点左右,在游船上突然接到通知,说临时出了些状况,下午不能去布展,而且展览场馆变为5.1号馆。”

通知张女士的是土耳其家纺展大中华区总代理——欧意达国际展览(北京)有限公司(下称“欧意达公司”)。他们在向张女士通知上述情况时也表示,公司正在和主办方协商,当日下午就能解决问题。

本次参团的中国企业代表大多是首次到土耳其,对当地环境十分陌生,想着“客随主便”,便没有坚持提前布展,而且欧意达公司还安排他们下午去观光游览。

同样来自浙江的关先生也是这次参展的中国商人之一。他对记者表示,欧意达公司已不是第一次变更展馆,最早承诺给他们的是15号展馆,但在4月底被告知15号展馆是新建展馆,展会开幕时可能还不能完工,要调到11号馆。

18日是会展开幕的日子,关先生、张女士和其他300多名中国厂商乘坐多辆旅游大巴前往会展地。但到达之后,他们原本勃勃的兴致却被浇了个透心凉。“那根本不是展厅,就是5号馆的地下车库,而且大门在5号馆的背面,没有任何中国展馆的标识,旁边还是一个垃圾堆。”关先生如此描述他所见到的“中国馆”。

一位叫“住在风里的云”的网友在北京时间519日发布的微博印证了关先生的说法:“展会公司发布的展商目录上压根没有中国的部分。中国参展团的展馆位于5号馆楼下的地下车库,大部分人根本就找不到。”

网友marthamm是一位参展企业的代表,她在微博上发布了大量现场照片。她描述说:“所谓5号馆原先是个地下车库被临时搭建成了展馆。进出只有一扇铁门,没有任何消防措施。周围堆满了垃圾。”

marthamm的另一条微博显示:“我现在土耳其伊斯坦布尔Carlton Hotel的房间,当地时间下午3:10。此次土耳其之行的目的是参加土耳其家纺展,原本应该在展馆忙碌的时间,我却在织围脖,是因为我们被展览公司的人骗了。

中国展商指责代理公司涉嫌欺诈

“被代理公司骗了。”在事件发生后,大多数中国参展商这样判断。

位于北京市朝阳区东四环慈云寺桥附近的欧意达国际展览(北京)有限公司,是一家主要从事国际会展服务的企业。该公司20108月在其网站上以“喜讯”的提示语发布消息称,土耳其伊斯坦布尔家用纺织品展览会是土耳其规模最大的国际专业家用纺织品展会,位居全球第二,2011年首次对中国展商开放。这条消息至今还放在该公司网站首页的显著位置。

网站消息还显示,欧意达公司于20108月被授权成为土耳其家纺展大中华区的总代理。

据关先生反映,欧意达公司向参团的企业按平均每平方米450欧元收取了展位费,标准展位为12平方米。据他了解,中国参展商大多是一个标准展位,少数有两个。此外,他们每人还向欧意达公司缴纳了2万元人民币的参团费。若按每家企业仅1个标准展位计算,150家企业交给欧意达公司展位费就高达81万欧元,而若按团员人数为500人计算,欧意达公司的人头费收入也有1000万元人民币。

据介绍,18日的情况发生后,欧意达公司代表还在展会现场当众大骂“土耳其人不讲信用”。但张女士更倾向认为这是在演戏。“他们应该早就知道这个状况,但故意不告诉我们,肯定是和对方协商不成,又不想退钱,想随便找个地方敷衍我们”,张女士说道。

在失去对欧意达公司的信任之后,中国参展商在会展现场扯起横幅表示抗议。这一举动使土耳其主办方感到震惊,并出面协商。关先生被推举为代表中国参展商与外方协商的三名代表之一。经据理力争,土耳其方面同意退还他们收到的参展费用。虽然土方同意退款,但他们收取的实际展位费用仅约代理商收取的三分之一。

与此同时,土耳其主办方的表态更加坚定了中国参展商对欧意达公司蓄意隐瞒的怀疑。marthamm在微博上也无奈地说:“因为展馆得到了我们代理的展览公司的认可,我们实际上跟土耳其方面不发生关系了,抗议活动也弄不下去了,实际上变成了内部矛盾。有人开始组织跟北京欧意达展览公司讨论撤展赔偿的问题。”

关先生回忆说,欧意达公司当时拒绝了全额赔偿的要求,但当晚口头承诺可退还部分费用。可令中国参展商感到愤怒的是,次日,欧意达公司所有随团的人员全部找不到了,电话也无法打通。中国参展商立刻到中国驻伊斯坦布尔总领馆反应情况。总领馆试图与随团的欧意达公司总经理钱军联系,但一直未能成功,最终打通电话,对方却告知已回北京。

目前,中国参展商已经向各自所在地公安机关报案,准备通过司法渠道解决此事。有了这次经历,他们表示以后不再参加北京方面组织的任何国际会展活动。因为他们听说欧意达公司的经营团队同时拥有五个公司名称。

代理公司称土耳其蓄意阻拦

记者就中国参展商提供的信息致电欧意达公司核实。负责回答记者问题的徐小姐介绍自己负责本次团展与土耳其方面的联络工作,知道整件事情的经过。她与钱军提前一周抵达土耳其筹备会展。

徐小姐把欧意达公司就此事发表的公开信给了记者。这封落款日期为2011531日的公开信称:“由于土耳其主办方CNR(一家国际展览公司)隐瞒事实,刻意阻挠,屡次违约,对展馆位置朝令夕改,并在展前2 天又再次调整展馆位置,导致中国展商对展馆不满,情绪激动。”

按照公开信的内容,CNR425日正式通知15号馆无法如期完工;428日,确认中国区展馆可安排至11号馆;513日,在中国驻伊斯坦布尔李江领事监督下,再次确认11 号馆,明确参展细则。但此后,欧意达公司试图多次试图进馆搭建展台,均受阻。

徐小姐称,欧意达公司从德国雇佣的搭建公司是14日抵达伊斯坦布尔的。他们在烈日下等了两天,什么也没做。

公开信显示,土耳其主办方的确多次出现违约情况,但公开信没有说明是否将由此产生的风险向中国参展商提示。

对于第二次更换场馆,欧意达公司认为是CNR强制所为。由于11号馆隶属于土耳其商会,CNR未能协调好与土耳其商会的关系,导致后者收回11号馆。

欧意达公司公开信显示,该公司之前曾实地考察过5.1号馆,并承认“5 号馆地下层(5.1 号馆)的情况也不是很理想,”但称那是“当时能够提供的位于正式展区的唯一选择,”是“从大局出发”,“被迫接受”。

徐小姐表示,她们是在当地时间16日下午2点(北京时间16日下午7点)得到主办方变更到5.1号馆通知的。因为当时很多展商已经在飞机上或在机场办理各种登机手续,有的已经抵达土耳其,难以分别联系无法将展馆变动的情况及时通知各参展商。

对于18日的拒展事件,欧意达公司如此描述:“当中国展商正要进入展馆时,一些不明身份的土耳其人上前阻拦,并煽动中国展商不要参展。当即造成部分参展单位人员情绪激动、言辞激烈。”

而对于参展商为何突然“集体消失”的质疑,徐小姐称当时中国参展商情绪激动,自己受到了言语攻击,随团工作人员多为女性,没有类似经历,所以选择回避。老板钱军提前回国一事,她们当时并不知情,也是后来才知道。

欧意达公司网站这样介绍自己:欧意达国际展览(北京)有限公司始于2005年,是一家致力于促进中国企业迈向全球化步伐的专业服务机构。公司始终奉行“为客户创造价值”的经营理念,主要为出口企业提供全方位的出国参展及延伸服务。历经四年稳步发展与沉淀积累,欧意达率先在家用纺织品及相关行业确立了不可撼动的市场地位。凭借扎实的工作,强烈的服务意识与强大的公共关系整合能力,欧意达得到了各国贸易组织、著名展览公司、各大主办方的信赖与鼎力支持,获得了众多世界知名展会大中华地区独家运营权,为公司的进一步发展奠定了坚实基础。

欧意达公司在公开信中还表示,将在坦诚听取各参展单位的意见后,尽快给予解决方案,会争取要求CNR 向参展商澄清事实,赔礼道歉,并赔偿相应损失。

但截止到6713时,欧意达公司仍然没有拿出具体赔偿方案。徐小姐称,欧意达公司已致电每一个参展商,但各参展商索赔的标准不同,有的希望赔付全部费用,有的则只要求赔付展位费,但也有参展商提出在赔付全部费用外,还应加上精神损失费。她还表示,公司会尽力通过协商解决问题,如果参展商坚持走司法途径,公司也只好面对。

到底是谁坑骗了中国商人?

原本可以皆大欢喜的国际商贸盛会,却上演了一场闹剧。中国参展商认为,造成在土耳其被动局面的主要责任在欧意达公司,他们在土耳其商贸活动过程中的遭遇令人痛心。

中土两国双边贸易额目前保持着高速增长的势头。据中国海关统计,2010年中国与土耳其双边贸易总额约为150亿美元,同比增长49.6%。其中,中国对土耳其出口119.4亿美元,同比增长43%;自土耳其进口31.6亿美元,同比增长79.3%

现为土耳其中国工商总会会长的江小滨,1996年开始到土耳其经商,他向记者表示,土耳其商贸环境整体比较良好。土耳其人不像其他欧洲人有高人一等的感觉,当地社会也不排斥华人。他在土耳其经商多年,从未遇到过类似事情。

事发时,江小滨并不在土耳其,但他据后来了解到的情况分析认为,中国参展商的遭遇可能与所处的行业有关。土耳其是一个纺织品生产和出口大国,和中国存在竞争关系。纺织行业商会在土耳其具有很大的影响力。土耳其家纺展过去十多年都不允许中国厂商参展。这次中国厂商不但被允许参展,而且还预先订到了非常好的展位,这可能过分刺激了当地的行业商会。

记者从中国纺织品进出口商会了解到,纺织服装业的确在土耳其国民经济中占有十分重要的地位。土耳其是对纺织品实施贸易壁垒较多的国家。

2004年底前土耳其对我部分纺织品出口实施配额限制。

2005年取消配额制后,又对我42类纺织品实施进口数量限制。一直延续到2008年底。

20092月,土耳其宣布实行进口纺织品登记制度。

201010月,该国政务部部长声明要加大对进口纺织品和半成品服装的安全检查。

20111月,土耳其又发布官方声明称,为保护本土企业不受进口产品冲击,计划对从全球进口的梭织面料和服装产品提高进口关税。

中国纺织品进出口商会纺织部副主任王东晓向记者表示,虽然征税的对象是全球供应商,但实际影响最大的是中国,涉及2258家中国企业,金额高达8.3亿美元。今年3月我会代表业界前往伊斯坦布尔参加听证会,并提交了抗辩意见。

商务部20114月发布的《国别贸易投资环境报告2011》显示,截至2010年底,土耳其共对中国发起57起反倾销调查,23起一般保障措施调查,6起特别保障措施调查和2起反规避调查,目前案件主要集中在轻工产品和纺织品行业。

其实,在本次土耳其家纺展期间,表达了不满的并非只有中国企业。据关先生描述,就在中国参展商拉起横幅表示抗议之时,他发现还有其他国家的展商似乎也与主办方产生了纠纷,还引来了美国媒体作现场报道。但因为语言不通,他没有去详细了解。

欧意达公司的徐小姐也说,她了解到印度馆也被安排到一个“根本没有人去”的会议中心,他们也向主办方表达了不满。

实际上,除了纺织品以外,土耳其对其他产业也设置了壁垒。商务部报告在关于在土耳其做贸易的风险提示第一句是这样叙述的:“土耳其对部分产品的进口规定了许可证限制,且缺乏透明度。”

为了安抚中国参展商,土耳其主办方后来在5号馆地下车库的大门上增加了“中国馆”的标示。但marthamm却在微博上表示,那是“我们此次出行耻辱的标记。”

 


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